Pokaż ludzi, którym
można powierzyć pożegnanie.
Prowadzimy Facebook i Instagram zakładów pogrzebowych z wyczuciem właściwym tej pracy. Pokazujemy zespół, miejsca pożegnań i zakres pomocy. Przygotowujemy treści, które przybliżają rodzinom Waszą firmę i odpowiadają na ich pytania.
Poznajemy Wasz sposób pracy
Rozmawiamy o charakterze zakładu, regionie i rodzinach, którym pomagacie. Ustalamy ton wypowiedzi, zakres materiałów oraz osobę zatwierdzającą posty. Porządkujemy opisy profili, dane kontaktowe i odnośniki do strony zakładu, aby wszystkie kanały przekazywały spójne informacje.
Tematy bliskie codzienności branży
W planie mogą znaleźć się sale pożegnań, oprawa kwiatowa, prezentacja zespołu i wskazówki dotyczące przygotowania ceremonii. Wyjaśniamy usługi spokojnym językiem. Harmonogram oraz liczbę publikacji dopasowujemy do potrzeb firmy i materiałów, które rzeczywiście możemy pokazać.
Forma dopasowana do materiału
Przygotowujemy teksty i grafiki, a zdjęcia oraz nagrania układamy w posty, karuzele, relacje lub krótkie wideo. Ustalamy, co dostarcza zakład, a co wymaga osobnej sesji. Dbamy o czytelność na telefonie, spójne oznaczenie marki i jakość oprawy.
Szacunek do rodzin na każdym etapie
Publikację wizerunku, nekrologów i relacji z ceremonii uzgadniamy z zakładem zgodnie z przyjętymi zasadami oraz udzielonymi zgodami. Sprawdzamy słowa i kontekst zdjęć. W tej komunikacji szczególne znaczenie mają dyskrecja, stosowny moment i spokojny ton wypowiedzi.
Wiadomości trafiają do właściwej osoby
Uzgadniamy obsługę komentarzy i wiadomości oraz sposób przekazywania zapytań pracownikom. Pilne sprawy związane z organizacją pogrzebu kierujemy do wskazanego kontaktu w zakładzie. Jasne zasady pomagają powiązać komunikację na profilach z pracą doradcy pogrzebowego.
Rozwijamy plan na podstawie reakcji
Obserwujemy zainteresowanie tematami, wejścia na stronę i zapytania. Na tej podstawie dopracowujemy publikacje. Płatną promocję, budżet i dodatkową produkcję materiałów uzgadniamy osobno. Jeśli chcesz uporządkować również rekomendacje rodzin, możemy wdrożyć Pilota Opinii.
Ułóżmy plan komunikacji dla Twojego zakładu
Pokaż nam obecne profile. Podpowiemy, jakie tematy i materiały warto przygotować na początek.